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我们国家的保险市场越来越规范化，保险理赔方面的纠纷也越来越多的得到公平的处理，相比于担心保险公司理赔时候“耍流氓”的问题，我们更应该考虑如何正确的购买和使用保险，如果是保险公司的问题，自有法律来维护我们，但如果是我们自身问题，只能自食苦果。

分红险变养老保险，想退保无门， 当事人：对表姐比较信任，没多问

今天给大家分享一位女子购买了保险，因发现保险合同有问题，想退保被拒的案例，让我们一起来了解一下。

01真实案例

在2019年10月份，豆某在表姐侯某的推荐之下，购买了一份保险，侯某在豆某购买的时候，向其讲述的是理财分红险，每年缴纳费用一万元，两年之后就可以取出，侯某是自己的表姐，因为是亲戚关系，豆某对其比较信任，当时并没有询问太多就买了。

豆某与侯某是亲戚关系，因此办理保险的手续都是其全部代办的，包括投保人确认栏签名也是侯某替豆某签的，但是侯某在豆某投保保险半年之后，才将保险合同拿给豆某，豆某在查看保险合同的时候，竟发现合同有问题。

因自己当初想买的是理财分红保险，但是保险合同上写的却是养老保险，且期限是十年，豆某在拿到保险合同之后，就想办理退保，但是侯某却告诉豆某，现在退保不划算，让其缴纳一年保费之后再去退比较好。

分红险变养老保险，想退保无门， 当事人：对表姐比较信任，没多问

02案例分析

豆某在缴纳一年保费之后去退保，保险公司表示只能退一半的保费，豆某自然是不接受这样的结果，豆某给保险公司客服打电话咨询，客服表示60天之内都可以办理，但是侯某却说是45天，要从豆某打电话咨询那天开始算起。

豆某想要办理退保，保险公司表示不会给她退款，豆某又找到了自己的表姐侯某，侯某表示理财分红险和养老保险是一样的，都是到最后领钱的，签名也是豆某自己签的，关于两年可以退，是指两年之后可以办理减额交清，不是退钱，豆某可以在五年之后每年领2万元的利息，本金是需要等到豆某去世之后，才能取出来的。

但是现如今已经超过45天的退保期限了，客服说的60天是暂时缴纳保险费，而不是说的办理减额交清。

豆某又找到保险公司的经理，经理表示保险公司主要以双方签订的保险合同为准，现如今保险双方各执一词，关于是否存在业务员销售误导，需要再进一步的调查，如果确实存在，保险公司会依据具体情况进行处理，至于豆某表示不是自己的签名，而是侯某代签，也是需要进行笔迹核对的。

案件到此还没有一个结果，希望保险公司最终会给豆某一个合理的解释。

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03嗨保理赔观点

该案件之所以会出现纠纷，原因在于业务员并未对投保人尽到就保险合同，详尽告知的义务，也未在犹豫期之内将保险合同交给投保人，未尽到自己的职责，对于豆某而言，因保险知识浅薄，因业务员是自己的表姐，就对自己所购买的保险不闻不问，轻易的假手他人代办，也有不可推卸的责任。

提醒消费者买保险一定要按需购买，千万不能认为自己买了一份保险之后就万事大吉，又或是买了保险之后就一定能赔付，一定不能疏忽大意。

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